Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue sur Gravures japonaises (gravuresjaponaises.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@gravuresjaponaises.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour gérer vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : contenu de vos emails lorsque vous nous écrivez à support@gravuresjaponaises.shop.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, via des cookies.
  • Données de paiement : nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • Répondre à vos messages et assurer le service client ;
  • Prévenir la fraude et sécuriser la boutique ;
  • Améliorer notre catalogue, notre site et votre expérience d'achat ;
  • Vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, des informations sur nos nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (panier, connexion, sécurité, mémorisation de vos préférences) ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut empêcher certaines fonctionnalités du site.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergeur du site, prestataire de paiement sécurisé et transporteurs pour la livraison. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à nos obligations comptables et fiscales, puis elles sont archivées ou supprimées. Les messages envoyés à notre support sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les échanges sur notre site sont chiffrés et l'accès à vos informations est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@gravuresjaponaises.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Vous devrez éventuellement justifier de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures ou aux mineurs agissant avec l'accord d'un parent ou représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants sans ce consentement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Gravures japonaises !